ANNULERING EN TERUGBETALING – XPR ACADEMY
Versie: 3 augustus 2026
Onze opleidingen bestaan uit online lessen met een docent op vaste data, intervisie en een reader. Hieronder staat wat er geldt als je je bedenkt, wilt annuleren of geld terugkrijgt. De volledige regeling staat in artikel 7 tot en met 10 van onze algemene voorwaarden.
Bedenktijd
Je hebt na het sluiten van de overeenkomst veertien dagen bedenktijd en kunt binnen die termijn zonder opgaaf van reden ontbinden, per mail aan support@xpr.academy. Deze bedenktijd geldt ook wanneer je werkgever betaalt. Sluit je werkgever zelf het contract, dan geldt geen bedenktijd.
Begint de opleiding op jouw uitdrukkelijke verzoek binnen die veertien dagen, dan kun je nog steeds ontbinden. Wij brengen dan een evenredig deel in rekening voor wat je hebt gevolgd, en de reader tegen de prijs die op de website staat.
Annuleren na de bedenktijd
Meer dan vier weken voor de startdatum: geen kosten.
Tussen vier en twee weken voor de startdatum: 25% van het opleidingsbedrag.
Binnen twee weken voor de startdatum: 50% van het opleidingsbedrag.
Na de startdatum is annuleren niet meer mogelijk.
In plaats van annuleren kun je in overleg eenmaal kosteloos doorschuiven naar de eerstvolgende groep. De reader wordt apart afgerekend zodra deze is verzonden en wordt niet terugbetaald.
Als de opleiding niet doorgaat
Een groep gaat door bij minimaal acht deelnemers. Halen wij dat aantal niet, of kan de opleiding om een andere reden niet doorgaan, dan laten wij dat uiterlijk twee weken voor de startdatum weten. Je kunt dan kosteloos doorschuiven of je ontvangt het volledige bedrag terug.
Termijn van terugbetaling
Terugbetalingen doen wij binnen veertien dagen na de dag waarop het recht daarop vaststaat, op het rekeningnummer waarmee is betaald.
Contact
Voor vragen over betalingen, annulering of toegang: support@xpr.academy of 085 44 44 240. Wij reageren binnen twee werkdagen.
Niet tevreden over de afhandeling? Zie onze klachtenregeling op stg-xprlearning-dev.kinsta.cloud/klachtenregeling.
